🔄 در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

1️⃣ امکان مرجوعی کالا

در صورتی که کالای دریافتی:

• دارای ایراد فیزیکی باشد

• یا مغایر با سفارش ثبت‌شده ارسال شده باشد

امکان ثبت درخواست مرجوعی وجود دارد.

2️⃣ مهلت اعلام مرجوعی

مشتریان محترم باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایند.

3️⃣ شرایط قابل قبول برای مرجوعی

• کالا استفاده نشده باشد

• در بسته‌بندی اولیه و سالم ارسال شود

• برچسب‌ها و متعلقات کالا کامل باشد

⚠️ کالاهای استفاده‌شده یا آسیب‌دیده شامل مرجوع نمی‌شوند.

4️⃣ نحوه ثبت درخواست مرجوعی

برای ثبت درخواست:

با پشتیبانی پایاژیم تماس بگیرید

 09127698100  – 02166087905

پس از بررسی، راهنمایی لازم برای بازگشت کالا به شما اعلام خواهد شد.

5️⃣ بازگشت وجه یا تعویض کالا

پس از دریافت و بررسی کالا:

• در صورت تأیید، تعویض کالا انجام می‌شود

• یا مبلغ پرداختی به حساب شما( هماهنگ شده ) بازگردانده خواهد شد

6️⃣ نکته مهم

هزینه ارسال مرجوعی در صورت ایراد یا اشتباه از سمت پایاژیم بر عهده فروشگاه می‌باشد؛
در غیر این صورت، هزینه ارسال ( بازگشت کالا) به عهده مشتری است.